Arbeidsomstandigheden

Wat is het RI&E-instrument Qnect? KHN biedt je de mogelijkheid om in dit systeem zelfstandig de branche-erkende RI&E voor jouw horecabedrijf op te stellen. Je brengt de arbeidsrisico's in kaart door de gehele vragenlijst te doorlopen en op basis van je antwoorden vormt het systeem een Plan van Aanpak. Vervolgens moet je aan de slag met de acties uit dit Plan van Aanpak om jouw bedrijfsrisico's te verminderen en/of weg te nemen binnen jouw horecabedrijf. Hoe kom ik aan de inloggegevens voor Qnect? Je kunt inloggegevens aanvragen via het aanvraagformulier op de KHN-website. Vervolgens ontvang je een e-mail met jouw persoonlijke inloggegevens waarmee je kan inloggen. Hiermee kun je inloggen op Zelfstandig RI&E opstellen- Qnect omgeving. Ik ervaar een technisch probleem in het Qnect-systeem. Waar kan ik terecht met vragen? Hiervoor kun je contact opnemen met KHN via 0348-489 489 of via info@khn.nl. We zijn van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur bereikbaar. Of raadpleeg, indien mogelijk, in de handleiding of de FAQ onder de button '?' boven in het scherm van Qnect zodra je bent ingelogd. Ik wil graag meer weten over het inrichten van Qnect, waar kan ik hier informatie over vinden? Qnect biedt hiervoor een E-learning module aan, deze vind je onder de het knopje met het '?' rechtsbovenin het scherm wanneer je bent ingelogd in Qnect. Hierin leer je meer over onder andere de verschillende autorisaties, over het inrichten van de organisatiestructuur en het koppelen van een gebruiker aan een eenheid. Ik heb een inhoudelijke vraag over de RI&E. Waar kan ik die stellen? Leden van KHN kunnen kosteloos contact op nemen met KHN Advies via 0348-489 489 of via info@khn.nl. Op onze kennispagina: Kennispagina RI&E vind je veel informatie over de RI&E. Ik wil graag meer weten over de systeem opties voor het Plan van Aanpak, waar kan ik daar meer informatie over vinden? Qnect biedt hiervoor een E-learning module aan, deze vind je onder de het knopje met het '?' rechtsbovenin het scherm wanneer je bent ingelogd in Qnect. Hierin leer je hoe je een Plan van Aanpak aanmaakt, hoe de filter-opties werken en hoe je een actie kunt openen, bewerken of kunt afronden. Ik wil graag een rapportage van de ingevulde vragenlijst en/of het Plan van Aanpak downloaden, hoe doe ik dat? Als een vragenlijst helemaal is ingevuld en er is aan het einde van het invullen geklikt op "Acties aanmaken" dan worden alle acties aangemaakt. Al deze acties samen is je plan van aanpak. Je kunt de rapportage aanmaken en downloaden door links op het scherm op 'Acties' te klikken en vervolgens op "Meer" te klikken. Kies daarna voor 'Rapportage acties'. Deze rapportage kun je downloaden. Wanneer je een complete rapportage wil (dat kan met of zonder acties) kun je de ingevulde vragenlijst openen en rechtsboven op het icoontje voor 'Rapporten' klikken. Ook deze rapportage is vervolgens te downloaden. Ik heb eerder een RIE opgesteld in OiRA (oude systeem) maar ben deze gegevens kwijt. Waar kan ik deze vinden? Via deze link kun je inloggen bij OiRA met je inloggegevens. Als je bent ingelogd kan je jouw ingevulde antwoorden inzien en de Rapportage en/of het Plan van Aanpak downloaden. Eerder heb ik in OiRA mijn RI&E opgesteld. Is deze versie nog bruikbaar? Voorheen konden ondernemers OiRA gebruiken om hun RI&E op te stellen, maar vanaf juli 2025 is KHN overgestapt naar het AMS-systeem, wat eind oktober 2025 is gemigreerd naar Qnect. - Heb je onlangs je RI&E in OIRA opgesteld en zijn er geen grote veranderingen geweest binnen jouw bedrijf, zoals een verbouwing? Download dan in OIRA de rapportage zodat je deze kunt (her)gebruiken in Qnect. - Zijn je gegevens in OIRA al enige jaren oud en heb je dit niet recent bijgewerkt? Dan adviseren we je om een nieuwe RI&E te starten in Qnect. - Als je je RI&E in OIRA hebt ingevuld, deze up to date is èn je aan de slag bent met je Plan van Aanpak, dan kun je daar voorlopig mee uit de voeten. Let wel op: In OiRA staat niet de actuele RI&E horeca 2025 vragenlijst. De actuele en erkende RI&E Horeca 2025 staat alleen in Qnect. Tip: Wanneer je inlogt in Qnect vind je boven in je scherm een '?' button. Via deze button kun je diverse E-learnings, een handleiding en een FAQ pagina raadplegen voor nog veel meer informatie over Qnect.

Je wilt natuurlijk een goede werkgever zijn, maar hoe zorg je ervoor dat je ook voldoet aan de vele regels en voorkom je hoge boetes? De Arbeidsinspectie controleert of werkgevers zich houden aan de Nederlandse wetgeving rondom personeel en kan hoge boetes opleggen. Om werkgevers te ondersteunen, heeft de Arbeidsinspectie een aantal hulpmiddelen ontwikkeld waarmee je kunt checken of je voldoet aan alle regels. We helpen je graag op weg. Verificatieplicht Ten eerste moet je altijd controleren of iemand legaal bij jou mag werken. Je moet voldoen aan de verificatieplicht. De Arbeidsinspectie heeft hier een handig stappenplan voor ontwikkeld. In de meeste gevallen dien je een kopie legitimatie op te nemen in je administratie. Wanneer dit moet en wanneer dit juist niet mag, kun je teruglezen op Moet ik altijd een kopie ID bewijs van medewerkers in mijn administratie bewaren? Zelfinspectie.nl De Arbeidsinspectie heeft meerdere vragenlijsten ontwikkeld, waarin je stap voor stap door kan nemen of je voldoet aan de wet- en regelgeving. Deze zaken controleert de Arbeidsinspectie ook op het moment dat ze een controle uitvoeren bij een horecabedrijf. We wijzen je graag op de volgende checklists: - Gezond en veilig werken Heb je een RI&E, een basiscontract met een Arbodienst en doe je voldoende aan het voorkomen van ongevallen op het werk? Controleer het met deze checklist. Je voorkomt niet alleen boetes, je zorgt er ook voor dat de kans op ongevallen kleiner wordt en dus minder kans op arbeidsongeschiktheid. - Werkdruk en ongewenst gedrag In de horeca kan het op momenten erg druk zijn. En door een omgeving waarin (ook) alcohol wordt genuttigd kunnen grenzen vervagen en is er meer kans op ongewenst gedrag of agressie. Wist je trouwens dat KHN regelmatig trainingen organiseert over het omgaan met agressie en ongewenst gedrag? En dat we een model protocol ongewenst gedrag hebben? Neem contact op met KHN Advies als je hier meer over wil weten. - Eerlijk werken Werk je wel eens met medewerkers die geen Nederlands paspoort hebben? Houd je je aan de arbeidstijden en betaal je je personeel genoeg? Volg de checklist om te zien of er nog zaken zijn op het gebied van eerlijk werken die nog verbeterd kunnen worden - Werken met gevaarlijke stoffen Wordt er in jouw bedrijf gewerkt met gevaarlijke stoffen, zoals bijvoorbeeld koolzuur-of stikstofgassen en/of professionele reinigingsmiddelen? Maak dan gebruik van deze checklist. - Ongevalsonderzoek Mocht er onverhoopt toch iets gebeuren in jouw bedrijf waarbij een medewerker letsel oploopt, volg dan deze checklist en zorg ervoor dat er van eventuele fouten wordt geleerd en ongelukken in de toekomst worden voorkomen. Samenwerken met een uitzendbureau Veel horecabedrijven werken met uitzendbureaus. Of het nu gaat om het incidenteel inhuren of het structureel inzetten van uitzendkrachten, op het moment dat je samenwerkt met een uitzendbureau dien je onder andere de WAADI check te doen. Een complete checklist is te vinden op de website van de Arbeidsinspectie. Samenwerken met een schoonmaakbedrijf Heb je de schoonmaakwerkzaamheden in jouw bedrijf uitbesteed aan een schoonmaakbedrijf? Ook voor het uitbesteden van schoonmaakwerk is een checklist ontwikkeld. Veel informatie te vinden op www.khn.nl Wist je dat de website van KHN een bron van informatie bevat over veilig werken? Op Kennispagina RI&E vind je heel veel informatie over de RI&E, arbeidsomstandigheden etc. Verder hebben we meerdere modellen ontwikkeld om te zorgen dat je een duidelijk en goed personeelsbeleid kan opstellen. Denk aan een model personeelshandboek en natuurlijk een branche RI&E. Aanvullend advies nodig? Heb je behoefte aan aanvullend advies? Neem dan contact op met de adviseurs van KHN Advies. Zij kunnen je verder helpen bij al je vragen over personeel.

In de horeca zijn geluiden van 100 decibel heel gewoon. Dat geluidsniveau kan zonder bescherming binnen 10 minuten al voor gehoorschade zorgen. Wat kun je doen om gehoorschade bij gasten én medewerkers te beperken? KHN geeft advies. Bij geluidsniveaus boven 85 dB(A) zijn jouw medewerkers verplicht gehoorbeschermers te dragen. Je moet erop toezien dat dit ook daadwerkelijk gebeurt. Het geluid van een kettingzaag of een helikopter van dichtbij, dat is ongeveer het geluidsniveau waar medewerkers en gasten in cafés, bars en discotheken mee te maken hebben. Als je oren veel hard geluid te verduren krijgen dan kan dat leiden tot (tijdelijk) gehoorverlies, oorsuizingen of pieptonen. Als dit maar af en toe gebeurt, dan kan het oor zich in principe redelijk herstellen. Maar wanneer de blootstelling aan lawaai vaker en langer duurt, kunnen de oren niet herstellen met mogelijk blijvende gevolgen. Wat zegt de wet? Er is in Nederland geen speciale wetgeving voor geluidsniveaus binnen het horecabedrijf. Wel zijn er algemene Arbo-regels waarin grenzen zijn bepaald voor blootstelling van geluid aan medewerkers. Ook zijn er gemeentelijke regels voor het voorkomen van geluidsoverlast buiten het horecabedrijf. Er zijn afspraken gemaakt met verschillende festivals en poppodia, die zijn vastgelegd in het Convenant Preventie Gehoorschade. KHN is sinds december 2023 lid in het 4e Convenant Preventie Gehoorschade. Onze achterban is te divers om ons te conformeren aan standaardeisen voor iedereen. Hoewel er niks speciaals in de wet is geregeld, is het natuurlijk wel verstandig om gehoorschade bij medewerkers en gasten te voorkomen. Wat kun je doen? - Oordopjes! Medewerkers die werken in een omgeving waar het geluidsniveau hoger is dan 80 decibel, moeten van hun werkgever gehoorbeschermers aangeboden krijgen die voldoende bescherming bieden. Zorg dus dat jouw medewerkers oordoppen dragen als de muziek of het omgevingsgeluid harder is dan 80 decibel. Let op de verschillen tussen oordopjes. Goede oordoppen hebben een minimale demping van 17 SNR (Signaal-ruisverhouding). Deze oordopjes beschermen het gehoor tegen schade, maar zorgen ervoor dat jouw medewerker de gasten goed kan verstaan en de muziek nog goed hoort. Let op! De Arbeidsinspectie controleert! Als je deze oordopjes niet beschikbaar stelt, riskeer je een boete van 450 euro per geval. - Controleer!Let erop dat medewerkers de oordopjes ook daadwerkelijk dragen. Doen zij dit niet, dan lopen zowel jij als jouw medewerkers kans op een boete van de Arbeidsinspectie van 450 euro. - Gehooronderzoek Om beginnende gehoorschade vroegtijdig te signaleren ben je volgens de Arboregels verplicht om medewerkers de mogelijkheid te bieden voor een periodieke gehoortest (minimaal één keer per vier jaar). - Zet de afspraken op papier Je moet de blootstelling van medewerkers aan schadelijk geluid opnemen in uw risico-inventarisatie en -evaluatie (RIE). Daarbij hoort een plan van aanpak (PVA) waarin je aangeeft welke maatregelen je neemt om het geluid op de werkplek terug te dringen. - Positie van boxen Zorg ervoor dat het geluid uit de geluidsboxen zoveel mogelijk geconcentreerd wordt op de ruimte die daarvoor bedoeld is en dat jouw medewerkers niet pal naast een box werkzaamheden verrichten. Meer weten? Vragen? Kijk op khn.nl/beschermjegehoor voor meer informatie om medewerkers te beschermen. Of neem contact op met de adviseurs van KHN Advies via 0348 48 94 89 of mail naar khnadvies@khn.nl.

Als werkgever heb je een zorgplicht en daarom dien je zorg te dragen voor een veilige en gezonde werkomgeving. Hierbij kunnen persoonlijke beschermingsmiddelen een rol spelen. Maar welke persoonlijke beschermingsmiddelen zijn er? En welke middelen moet je jouw medewerkers aanbieden? KHN geeft antwoord. Risico's Welke persoonlijke beschermingsmiddelen je jouw medewerkers moet aanbieden volgt uit jouw risico- inventarisatie en evaluatie (RI&E). Je moet eerst de risicovolle werksituaties in jouw bedrijf in kaart brengen. Dit doe je door het opstellen van een RI&E. Na het opstellen van de RI&E beschrijf je in een plan van aanpak op welke wijze je jouw medewerkers zal beschermen tegen de risico's die zich voordoen in jouw bedrijf. In sommige risicovolle werksituaties dienen jouw medewerkers gebruik te maken van persoonlijke beschermingsmiddelen om (blijvend) letsel te voorkomen/verminderen. Als werkgever zie je toe op het (juiste) gebruik van de persoonlijke beschermingsmiddelen. Zie voor meer informatie over de RI&E ook: KHN | Kennispagina RI&E Soorten en eisen Er zijn allerlei verschillende soorten persoonlijke beschermingsmiddelen. In de horeca zijn veelvoorkomende persoonlijke beschermingsmiddelen bijvoorbeeld veiligheidsschoenen, gehoorbescherming en beschermende kleding zoals een koksbuis en koksbroek. Maar denk bijvoorbeeld ook aan oesterhandschoenen of mondkapjes (in tijden van een pandemie). Een persoonlijke beschermingsmiddel moet voldoen aan verschillende vereisten: - Het middel moet passende bescherming geven tegen het risico; - de medewerker die het middel gebruikt moet het werk normaal kunnen uitvoeren met passende en zo goed mogelijke bescherming; - en er moet geen risico of hinder ontstaan voor degene die het middel gebruikt. Ook moeten de middelen voldoen aan de CE-markering, hiermee voldoen de beschermingsmiddelen aan de essentiële veiligheids- en gezondheidseisen die EU-wetgeving daaraan stelt. Verplicht Welke persoonlijke beschermingsmiddelen jij aan jouw medewerkers moet aanbieden komt dus voort uit jouw RI&E. Zorg er dus voor dat je jouw RI&E opstelt en tijdig bijwerkt om zo te achterhalen welke risico's er in jouw bedrijf zijn zodat je jouw medewerkers de juiste bescherming kunt bieden. Welke middelen je moet aanbieden kan per bedrijf en per situatie verschillen. Een paar voorbeelden zijn: 1\. Een kok in de keuken komt in zijn of haar dagelijks werk vaak in aanraking met hete vloeistoffen, scherpe messen en ovens. Om letsel te voorkomen en verminderen is het verplicht dat een kok veiligheidsschoenen, een koksbuis en een koksbroek draagt. 2\. Bij geluidsniveaus boven 85 dB(A) moeten jouw medewerkers gehoorbeschermers dragen. Je moet erop toezien dat dit ook daadwerkelijk gebeurt. Zie ook: KHN | Zijn mijn medewerkers verplicht om gehoorbescherming te dragen? en KHN | Zo voorkom je gehoorschade bij jouw gasten en medewerkers. 3\. Wanneer er sprake is van een pandemie kan het vanuit de overheid verplicht worden gesteld om mondkapjes te dragen. Jij dient de persoonlijke beschermingsmiddelen voor de medewerkers te bekostigen. Meer lezen over persoonlijke beschermingsmiddelen? Kijk dan ook eens op: Persoonlijke beschermingsmiddelen | Arboportaal Neem voor vragen of meer informatie contact op met KHN Advies 0348 48 94 89 of per mail info@khn.nl

Ja, elk bedrijf met minstens één medewerker in dienst is verplicht een preventiemedewerker aan te wijzen volgens artikel 13 van de Arbowet. Een preventiemedewerker is een medewerker die jou bijstaat in het creëren en waarborgen van een veilige en gezonde werkomgeving en heeft een duidelijke rol bij de preventie en signalering van gezondheidsrisico’s in het bedrijf. Wanneer je maximaal 25 medewerkers in dienst hebt, mag je ook zelf de preventiemedewerker zijn. Wat doet een preventiemedewerker? Een preventiemedewerker zet zich in voor een veilige en gezonde werkomgeving, samen met andere deskundige personen. De preventiemedewerker heeft verschillende wettelijke taken. Zo verleent hij/zij medewerking aan het verrichten en opstellen van Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E). Ook werkt de preventiemedewerker nauw samen met de bedrijfsarts en de Ondernemingsraad (OR) of de personeelsvertegenwoordiging (pvt) om zich in te zetten voor goede arbeidsomstandigheden en is de preventiemedewerker verantwoordelijk voor het (mede) uitvoeren van de maatregelen op de werkvloer. Hoeveel preventiemedewerkers moet ik aanwijzen? Je moet ten minste één preventiemedewerker binnen jouw bedrijf hebben. Afhankelijk van jouw bedrijfsgrootte kan het verstandig zijn meerdere preventiemedewerkers aan te stellen, dit is echter geen verplichting. Hoe wijs ik een preventiemedewerker aan? Het is belangrijk om de preventiemedewerker schriftelijk aan te stellen. Indien de Arbeidsinspectie hierom vraagt kun je aantonen dat je een preventiemedewerker hebt en wie deze rol vervuld. Leg ook de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden schriftelijk vast. De preventiemedewerker kan het beste een medewerker binnen het eigen bedrijf zijn. Zo kunnen de preventietaken het beste uitgevoerd worden. Wanneer er geen mogelijkheden zijn om de preventiemedewerker intern aan te wijzen, kun je dit extern beleggen. Je moet dan wel kunnen aantonen dat je in alle redelijkheid niemand hebt kunnen aanwijzen. De OR of de personeelsvertegenwoordiging heeft instemmingsrecht bij het aanwijzen van de preventiemedewerker. Moet mijn preventiemedewerker een opleiding volgen? Nee, dat is niet verplicht. Wel is het belangrijk dat een preventiemedewerker beschikt over voldoende kennis en ervaring rondom arbeidsomstandigheden. Je kunt daar als werkgever aan bijdragen door de medewerker verschillende cursussen, opleidingen en trainingen rondom veiligheid, gezondheid en arbeidsomstandigheden te laten volgen. Dit is geen verplichting maar kan bijdragen aan het optimaal functioneren van de preventiemedewerker. Kijk eens naar: KHN | Workshops & Cursussen Zie voor vragen of meer informatie ook: Veelgestelde vragen over de preventiemedewerker | ArboNed of neem contact op met KHN Advies 0348 489 489 of per mail info@KHN.nl