Camerabrillen: nieuwe technologie, nieuwe aandacht voor huisregels

Slimme brillen met ingebouwde camera's, zoals de Meta-bril, zorgen de laatste maanden voor veel discussie. Met deze technologie is het mogelijk om foto's en video's te maken zonder dat dit direct zichtbaar is voor de omgeving. Daardoor ontstaan vragen over privacy, sociale veiligheid en de rol van horecaondernemers.

Hoewel we op dit moment geen structurele meldingen ontvangen over incidenten met camerabrillen in de horeca, zien we dat het onderwerp vaker speelt. Vooral op plekken waar gasten veel privacy verwachten, zoals wellnesslocaties, sauna’s, zwembaden, hotels en uitgaansgelegenheden, kunnen ongewenste opnames tot zorgen leiden.

Geen paniek, wel alertheid

Juist omdat deze technologie relatief nieuw is, is het verstandig om na te denken over duidelijke regels. Verschillende clubs en evenementenlocaties hebben camerabrillen inmiddels opgenomen in hun huisregels. Daarmee maak je vooraf duidelijk wat wel en niet is toegestaan en kun je gasten hierop aanspreken.

Vooral in sauna’s, wellnessresorts, kleedruimtes, zwembaden en andere privacygevoelige ruimtes ligt het gebruik van camerabrillen gevoelig. Ook in het uitgaansleven kunnen bezoekers zich onveilig voelen als zij het idee hebben dat ze ongemerkt worden gefilmd.

De verantwoordelijkheid voor ongewenste of heimelijke opnames ligt in eerste instantie bij degene die filmt. Als ondernemer kun je wel maatregelen nemen om risico’s te beperken en duidelijkheid te bieden aan je gasten.

Wat kun jij doen?

We adviseren je om je huisregels en deurbeleid hierop te controleren. Je kunt bijvoorbeeld:

• camerabrillen en andere verborgen opnameapparatuur expliciet opnemen in de huisregels;
• dit duidelijk communiceren bij de entree en in privacygevoelige ruimtes;
• medewerkers en beveiligers instrueren hoe zij hiermee omgaan;
• gasten aanspreken wanneer huisregels worden overtreden;
• incidenten registreren en zo nodig politie inschakelen.

Bekijk je huisregels

Goede huisregels helpen om duidelijk te maken welk gedrag je in jouw bedrijf wel en niet accepteert. Wil je het gebruik van camerabrillen beperken of verbieden? Neem dit dan op in je huisregels en zorg dat deze duidelijk zichtbaar zijn voor gasten. Bekijk hier een uitgebreid voorbeeld van huisregels dat je hiervoor kunt gebruiken.