Verslag hoteloverleg KHN Haarlemmermeer Novotel 4 december 2025

Na een brainstorm over het vervolg van de bijeenkomsten in de toekomst zijn de volgende data vastgesteld

• Donderdag 26 maart 10.00 uur (@ Radisson new!)
• Donderdag 25 juni 15.00 uur (@Intercity)
• Donderdag 24 september 10.00 uur (@Park Plaza)
• Donderdag 10 december 15.00 uur (@Sheraton)

Update Schiphol Hotel Shuttle

• De volgende meeting vindt plaats op maandag 19 januari 12.30 uur bij Hotel Schiphol van der Valk aan de A4

Presentatie door Charles Matla van Liefs uit Haarlemmermeer (zie presentatie)

• Er zijn suggesties gedaan om algemen informatie op te nemen in het instructieboek voor medewerkers en om hiervoor meetings te organiseren voor receptiemedewerkers. Graag voldoende aandacht geven aan het bestaan van de gratis busverbinding, 10 weken lang, met de shuttle vanaf Expo gedurende de zomer 2026

Cor Spreeuw over Evenementen Haarlemmermeer (zie presentatie)

• Groeiende vraag, nog naweeën corona, Amsterdam wil minder, Haarlemmermeer heeft ondanks alle ruimte toch beperkingen. Hoofddorp centrum, heet vanwege bebouwingbeperkte ruimte, beperkte ondersteuning vanuit de hulpdiensten i.v.m. regionale verdeling. Gradatie van A (klein) naar C (groot). Lokale evenementen zijn uitgegroeid tot B-evenementen. Mysteryland zal in 2026 niet plaatsvinden.

Elles van der Vleuten over Neurohoreca (zie presentatie)

• Wij mensen zijn hartstikke irrationeel. Verreweg het grootste deel van onze keuzes komt onbewust tot stand. Dat is broodnodig: we krijgen elke dag tienduizenden keuzes voor onze kiezen. Je kunt je voorstellen dat dat niet allemaal bewuste en weloverwogen keuzes zijn; daar hebben we simpelweg niet genoeg tijd en energie voor. Slim als ons brein is, heeft het allerlei mental shortcuts gemaakt om keuzes zo efficiënt mogelijk te maken. Handig, maar datvbetekent wel dat onze keuzes door allerlei onbewuste factoren worden beïnvloed. Door te leren welke onbewuste factoren een rol spelen, kunnen we de beleving verbeteren en het rendement verhogen. Neurohoreca, noemen we dat ook wel.

Mitchel Hoogenboom van Hotel Services (zie presentatie)

• In geval van personeelstekort, ongetraind of junior personeel, geen nacht personeel/restricties CAO, last-minute uitval, VIP-arrivals, groepsvervoer en als je shuttleservice overbooked is biedt Hotel Services de oplossing

Actualiteiten KHN door Ivo Berkhoff

• Helaas geen succes in terugdraaien BTW verhoging op logies
• Horeca Ontwikkel Platform (HOP)
  Via HOP investeren wij als branche in zijn geheel in de ontwikkeling van medewerkers in de horeca, het imago van het vak en de toekomst van de sector. Verzoeken voor projecten kunnen aangevraagd worden via www.horecaontwikkelplatform.nl
• Controle arbeidsinspectie op RI&E en Psycho Sociale Arbeidsbelasting (PSA)
  De Arbeidsinspectie controleert hier extra op bij horecabedrijven, op te nemen in de RI&E. Iedere 5 jaar te actualiseren, zie ook RI&E
• Nieuwe loontabel per 1 januari 2026
  Per 1 januari 2026 zijn loonsverhogingen vastgelegd in de Horeca-cao 2025-2026. Er is dan ook een loonsverhoging van het wettelijk minimumloon (WML) met 2,16%. Zie khn.nl/cao
• Booking.com
  Bevriezing commissie ex BTW en claim 1.100 deelnemers. Docusign document tekenen.
• Nieuwe wetgeving voor zwembaden
  Bied jij gasten de mogelijkheid om te zwemmen of baden in jouw hotel of wellnesscentrum? Sinds 1 januari 2024 gelden er nieuwe regels. Tot 1 januari 2026 is er een overgangsregeling
• Congres Recreatie en toerisme Visit Haarlemmermeer, EPA en KHN op 9 februari 2026

Zie het verslag van de 1^e editie