Ruim 18.000 Europese hotels eisen schadevergoeding van Booking.com

Maar liefst 18.135 hotels uit heel Europa hebben zich aangesloten bij de collectieve schadeclaim tegen Booking.com. De laatste groep deelnemers is nu aangemeld bij de rechtbank in Amsterdam. Daarmee is de aanmeldperiode gesloten. De hotels eisen een schadevergoeding omdat Booking.com jarenlang beperkingen oplegde aan hun kamerprijzen. Wij steunen deze actie voor eerlijke concurrentie en meer vrijheid voor hoteliers.

Waarom eisen hotels een schadevergoeding?

Veel hotels zijn voor hun boekingen afhankelijk van platforms zoals Booking.com. Hiervoor betalen zij commissies. Jarenlang stelde Booking.com ook eisen aan de kamerprijzen van hotels, de zogeheten pariteitsclausules. Hierdoor mochten hotels op hun eigen website geen lagere prijzen aanbieden dan op Booking.com. 

In september 2024 oordeelde het Europees Hof van Justitie dat deze prijsafspraken niet noodzakelijk waren voor de dienstverlening van Booking.com. De deelnemende hotels stellen dat zij hierdoor tussen 2004 en 2024 financiële schade hebben geleden, onder meer door te veel betaalde commissies.

Met de gezamenlijke claim willen de hotels deze schade verhalen op Booking Holdings, het moederbedrijf van Booking.com. De totale schadeclaim kan oplopen tot enkele miljarden euro's.

Brede Europese steun voor de claim

De claim is opgezet door Stichting Hotel Claims Alliance (SHCA), een Nederlandse stichting die opkomt voor de belangen van Europese hoteliers. Het initiatief krijgt steun van KHN, de Europese koepelorganisatie HOTREC en 25 andere nationale brancheorganisaties.

Wij hebben Nederlandse hoteliers tijdens de aanmeldperiode geïnformeerd over de mogelijkheid om mee te doen. Zelf doen we niet mee aan de rechtszaak, maar we steunen de actie. Wij vinden het belangrijk dat hotels eerlijk kunnen concurreren en zelf kunnen bepalen welke prijzen zij aanbieden en via welke kanalen zij hun kamers verkopen.

Hoe gaat het nu verder?

Nu de laatste groep hotels is aangemeld, is de aanmeldperiode definitief gesloten. Hotels kunnen zich niet meer aansluiten bij deze claim.

De zaak ligt nu bij de rechtbank in Amsterdam. De eerste zitting wordt naar verwachting in 2027 gehouden. Wij blijven de ontwikkelingen volgen en informeren je zodra er belangrijk nieuws is.

Meer weten? Bekijk onze pagina over de collectieve claim tegen Booking.com.