Meerdere generaties op de werkvloer zorgen voor dynamiek en uiteenlopende werkwijzen. Dit kan tot wrijving leiden, maar biedt ook mooie kansen om van elkaar te leren. Nog een voordeel: jouw gasten komen vaak ook uit verschillende generaties. Ben je benieuwd hoe jij als horecaondernemer het beste kunt omgaan met de verschillende generaties? Generatie-expert Kim Jansen heeft een praktische aanpak en waardevolle tips voor je.

Aanpak: breng de generaties in kaart

Hoe ga jij als werkgever om met de verschillen tussen generaties? Je brengt dit in kaart door jezelf en jouw medewerkers een aantal vragen te stellen. Maak er een gezamenlijke inspanning van, zodat iedereen zich hiervan bewust wordt.

Beantwoord met elkaar deze vragen:

  • Generatieverdeling: hebben we een goede generatiemix?
  • Leeftijdsdiscriminatie: zijn we vrij van leeftijdsdiscriminatie?
  • Leiderschap: geven onze managers effectief leiding aan de verschillende generaties?
  • Verbinding: is er sprake van goede samenwerking tussen jong en oud?
  • Futureproof: vindt de jonge generatie de onderneming bij de tijd?
  • Behoeftes: faciliteren we in wat de verschillende generaties nodig hebben, om lekker te kunnen werken?
  • Levensfase: ondersteunen we de kansen van en uitdagingen voor de verschillende generaties in hun specifieke levensfase?
  • Beroepsfase: ondersteunen we de kansen van en uitdagingen voor de verschillende generaties in hun specifieke beroepsfase?
  • Kwaliteiten: benutten we de unieke talenten van de verschillende generaties?
  • Valkuilen: managen we de minder sterke kanten van de verschillende generaties?

Met de antwoorden op deze vragen kun je aan de slag. Hoe kun je zaken verbeteren? En wat gaat er al goed? Bespreek met je medewerkers hoe zij hiertegenaan kijken en bedenk samen welke stappen jullie kunnen zetten.

7 tips om diverse generaties te managen

Kim Jansen geeft ook een aantal waardevolle tips. Het is het handig om deze goed te lezen, voordat je met de vragen aan de slag gaat. De tips geven namelijk richting aan je aanpak.

Tip 1: Verken je vooroordelen

  • Check je aannames
  • Stop met negatieve stereotyperingen
  • Waak voor leeftijdsdiscriminatie

Tip 2: Wees mild

  • Heb begrip voor de verschillen
  • ‘Ik ben oké, jij bent oké’
  • Kijk met een positieve bril

Tip 3: Ontdek je blinde vlekken

  • Neem je eigen patronen onder de loep
  • Heroverweeg je normen
  • Leer van andere generaties en probeer nieuw gedrag uit

Tip 4: Generatiemix

  • Zorg voor een goede generatiemix en stimuleer een constructieve samenwerking tussen de verschillende generaties

Tip 5: Levens- en beroepsfase

  • Ondersteun alle medewerkers in hun specifieke fase en bijbehorende behoeftes, kansen en uitdagingen

Tip 6: Open gesprek

  • Stimuleer interactie
  • Voer zoveel mogelijk het open gesprek over visie op en behoeftes in het werk
  • Verzamel de verschillende perspectieven op bestaande afspraken en beleid

Tip 7: Samen updaten

  • Jong is als het ware de vernieuwingsinjectie, maar updaten doe je samen

De kennis, invloed en ervaring van een oudere generatie in combinatie met de frisse blik, creativiteit en innovatiekracht van een jongere generatie is de sleutel tot een energieke en futureproof organisatie.

Kim Jansen over generatiemanagement

Onlangs was Kim Jansen gastspreker bij onze webinar Generatiemanagement. Zij vertelde over de verschillen tussen de generaties, die de huidige medewerkers vormen, en hoe je als ondernemer hiermee het beste kunt omgaan. Je kunt de webinar Generatiemanagement nog terugkijken.

Direct advies nodig?

We zijn ma t/m vr van 9.30 tot 16.00 uur telefonisch bereikbaar op 0348 48 94 89. Je kunt ook mailen naar info@khn.nl of je vraag stellen via het contactformulier.

Liever uitgebreider en persoonlijk contact? Maak dan een afspraak voor een online adviesgesprek via dit formulier.

Contactgegevens