Gratis training in Amsterdam-Amstelland: ‘Onbegrepen gedrag’ helpt ondernemers bij lastige situaties

Praktische training voor ondernemers en medewerkers

De training is bedoeld voor zowel ondernemers als medewerkers in de regio Amsterdam-Amstelland. Steeds vaker krijgen we te maken met onbegrepen en soms onveilig gedrag. Denk aan gasten die onsamenhangend spreken, geagiteerd raken of weigeren te vertrekken. Met deze training leer je hoe je dit soort situaties herkent en professioneel de-escaleert, zodat je met meer zelfvertrouwen kunt optreden op de werkvloer. Je krijgt concrete handvatten om signalen te herkennen, adequaat te reageren en hulp in te schakelen waar nodig.

Data en locaties

De training wordt meerdere keren georganiseerd. Per training is er plek voor 30 deelnemers. Bij minder dan 15 deelnemers kan een training worden verplaatst. 

De eerstvolgende training:

• 11 mei 2026 – IDFA-gebouw, Vondelpark (er is nog plek).

Overige data:

• 8 juni 2026 – The Beach, Aalsmeer.
• 22 juni 2026 – De Koperen Knoop, Amsterdam West.
• 7 september 2026 – locatie volgt in Amsterdam Oost.
• 5 oktober 2026 – locatie volgt in Amsterdam Zuidoost.

Meld je aan

Ondernemers en hun medewerkers kunnen zich aanmelden via de website van PVO Amsterdam-Amstelland. Gratis training ‘Onbegrepen Gedrag’: 11 mei 2026 - PVO Amsterdam-Amstelland.

Kosteloos, maar niet vrijblijvend
Deelname aan de training is gratis. Wel geldt dat er kosten worden gemaakt voor de organisatie. Meld je daarom alleen aan als je zeker weet dat je aanwezig kunt zijn. 

Waarom dit belangrijk is
Als ondernemer wil je een veilige omgeving bieden voor je gasten én je personeel. Door beter voorbereid te zijn op onbegrepen gedrag, voorkom je escalaties en vergroot je de veiligheid en het vertrouwen binnen je onderneming.

KHN Amsterdam ondersteunt dit initiatief en roept ondernemers op om hier gebruik van te maken.