
Een belangrijke stap in het verbeteren van het klantcontact is het kiezen van het juiste kanaal. Kanalen zijn bijvoorbeeld: telefoon, de balie, e-mail, de website en social media. Wel wil de gemeente Haarlemmermeer weten welke kanalen je het liefst gebruikt en waarom.
Deze vragenlijst bestaat uit 8 vragen. Je bent maximaal 8 minuten bezig met invullen. Jouw antwoorden worden vertrouwelijk en volledig anoniem verwerkt. Alvast bedankt voor het invullen.
Bekijk hier de presentatie 'Doorontwikkeling dienstverlening'.
Meest recent





