Tap to Pay via je telefoon: let goed op de transactiekosten

Steeds meer betaaldienstaanbieders maken het mogelijk om via een app op je telefoon betalingen te accepteren, zonder aparte betaalterminal. Handig als je catering verzorgt, een pop-upkraam runt of diensten aan huis levert. Maar let op: bij een aantal van deze Tap to Pay-oplossingen betaal je een ander tarief dan je gewend bent van je vaste pinterminal. In plaats van een vast bedrag per transactie betaal je dan een percentage van het bedrag dat je gast afrekent. Dit lijkt misschien weinig, maar kan snel oplopen. Check wat je kunt doen om onaangename verrassingen te voorkomen. 

Wat kan dit voor jou betekenen?

Een voorbeeld: een stel bestelt een dinerpakket bij jou thuis of boekt een besloten diner voor hun jubileum. De rekening bedraagt 300 euro. Bij een vast tarief van vijf cent betaal je, ongeacht het bonbedrag, vijf cent aan transactiekosten. Bij een percentagetarief van 1,5% betaal je 4,50 euro. Heb je tien van zulke transacties per dag, dan betaal je dagelijks 45 euro in plaats van 0,50 euro. Op jaarbasis is dat een verschil van ruim 15.000 euro.

We stelden al eerder vast dat de horeca de duurste toonbankinstelling van Nederland is: gemiddeld 0,42 euro per transactie. Percentagetarieven op hogere rekeningen kunnen deze kosten ongemerkt verder opdrijven. De eerste factuur is dan een onaangename verrassing.

Wat kun je doen?

Voorkom verrassingen en check vooraf goed wat je afspreekt:

• Vraag je aanbieder expliciet of het tarief een vast bedrag per transactie is of een percentage van het transactiebedrag.
• Bereken wat dat betekent voor jouw gemiddelde bon. Hoe hoger je gemiddelde rekening, hoe harder het percentagetarief je raakt.
• Lees de tariefbijlage in je contract. Aanbieders zijn niet altijd helder over dit verschil op hun website.
• Controleer je eerste facturen, nadat je een nieuwe betaaloplossing hebt genomen. Klopt het met wat je verwachtte?
• Twijfel je? Vergelijk verschillende aanbieders. KHN-partner Easy Payments biedt leden voordelige tarieven voor pintransacties- en apparatuur.

Wat doet KHN?

Wij vinden dat betaalkosten transparant en vooraf inzichtelijk moeten zijn. Dat geldt ook voor nieuwe betaalproducten. Aanbieders die innovatieve diensten op de markt brengen, mogen niet profiteren van ondoorzichtige tariefstructuren ten koste van ondernemers. Wij volgen deze ontwikkeling nauwlettend en brengen dit punt in waar dat nodig is.