Tap to Pay via smartphone: let op de transactiekosten

Steeds meer betaaldienstaanbieders maken het mogelijk om via een app op je telefoon betalingen te accepteren, zonder aparte betaalterminal. Handig als je catering verzorgt, een pop-upkraam runt of diensten aan huis levert. Maar let op: bij een aantal van deze Tap to Pay-oplossingen betaal je een ander tarief dan je gewend bent van je vaste pinterminal. In plaats van een vast bedrag per transactie betaal je dan een percentage van het bedrag dat je gast afrekent. Dat lijkt weinig, maar kan snel oplopen.

Wat betekent dit voor jou als horecaondernemer?

Stel: een stel bestelt een dinerpakket bij jou thuis of boekt een besloten diner voor hun verjaardag. De rekening is € 300. Bij een vast tarief van 5 cent betaal je, ongeacht het bonbedrag, 5 cent aan transactieskosten. Bij een percentage-tarief van 1,5% betaal je € 4,50. Heb je tien van zulke transacties per dag, dan betaal je dagelijks € 45 in plaats van € 0,50. Op jaarbasis een verschil van ruim € 15.000.

We hebben al eerder vastgesteld dat de horeca de duurste toonbankinstelling van Nederland is: gemiddeld € 0,42 per transactie. Percentage-tarieven op hogere rekeningen kunnen die kosten ongemerkt verder opdrijven. De eerste factuur is dan een onaangename verrassing.

Wat kun je doen?

Voorkom verrassingen en check vooraf goed wat je afspreekt:

• Vraag je aanbieder expliciet: is het tarief een vast bedrag per transactie, of een percentage van het transactiebedrag?
• Bereken wat dat betekent voor jouw gemiddelde bon. Hoe hoger je gemiddelde rekening, hoe harder het percentage-tarief je raakt.
• Lees de tariefbijlage in je contract. Aanbieders zijn niet altijd helder over dit verschil op hun website.
• Controleer je eerste facturen nadat je een nieuwe betaaloplossing hebt genomen. Klopt het met wat je verwachtte?
• Twijfel je? Vergelijk aanbieders. KHN-partner Easy Payments biedt leden voordelige tarieven voor pintransacties- en apparatuur.

Wat doet KHN?

Wijn vinden dat betaalkosten transparant en vooraf inzichtelijk moeten zijn. Dat geldt ook voor nieuwe betaalproducten. Aanbieders die innovatieve diensten op de markt brengen, mogen niet profiteren van ondoorzichtige tariefstructuren ten koste van ondernemers. Wij volgen deze ontwikkeling nauwlettend en brengen dit punt in waar dat nodig is.