KHN vraagt in de gemeentelijke commissie aandacht voor structurele problemen bij afvalinzameling in Amsterdam

In onze bijdrage schetsten wij de actuele knelpunten zoals die dagelijks in de praktijk worden ervaren.

Letterlijke punten uit onze inspraak: wat horen we op dit moment uit de praktijk?

• Het ophaalmoment is voor veel ondernemers te vroeg. In de horecaconcentratiegebieden is een ophaaltijd in de vroege ochtend simpelweg niet logisch of uitvoerbaar.
• Wij onderschrijven het belang van het van straat halen van afvalzakken. Maar veel bedrijven hebben geen ruimte binnen om een container te plaatsen; zeker niet in kleine horeca- en retailpanden. Hier is echt maatwerk nodig en dit vergt tijd. Soms moeten containers zelfs twee keer per dag worden geleegd, met extra verkeersbewegingen als gevolg. Wij zouden daarom graag zien dat de gemeente locaties inricht waar ondernemers hun afval naartoe kunnen brengen.
• Ondernemers willen inspraak over de locaties van containers. Sommige plekken zijn simpelweg niet logisch of werkbaar.
• De meest gehoorde recente klacht: de uitvoering van de inzameling.
  De uitvoering door afvalinzamelaars is vaak onregelmatig en onbetrouwbaar gebleken. Dat betekent: te laat ophalen, soms helemaal niet, of op afwijkende tijden zonder aankondiging. Dit speelt zowel bij gemeentelijke als particuliere inzamelaars.
  De gevolgen zijn bekend: ondernemers worden aangesproken en veelvuldig beboet, terwijl zij zich wél aan de regels proberen te houden. Ondertussen ontstaat op straat extreme vervuiling. Deze problemen hangen vaak samen met factoren waar ondernemers geen invloed op hebben: wegopbrekingen, omleidingen, te krappe venstertijden en onvoldoende afstemming tussen gemeente, handhaving en inzamelaars.

Wij benadrukten dat we de bedoeling van het beleid, schonere straten, volledig ondersteunen, maar dat de uitvoering nog vaak tekortschiet en ondernemers te laat of onvoldoende worden betrokken bij maatregelen die hun bedrijfsvoering direct raken.

Wat wij de raad hebben gevraagd te ondersteunen

1. Een betrouwbaar en voorspelbaar inzamelsysteem
– Maak het weer mogelijk dat bedrijfsafval op de afgesproken tijden wordt opgehaald.
– Zorg dat niet-opgehaald afval binnen een vaste termijn alsnog wordt ingezameld.
– Stem werkzaamheden en inzameling beter op elkaar af en informeer ondernemers beter.

2. Een herkenbaar en laagdrempelig meldpunt, met duidelijke communicatie
– Eén meldpunt voor niet-opgehaald bedrijfsafval door de gemeente, met zichtbare opvolging.
Het BAC is vaak niet bereikbaar; meldingen kunnen alleen per mail worden gestuurd en beantwoording is traag. Ondernemers weten niet waar ze aan toe zijn.
– Heldere instructies voor ondernemers over wanneer en hoe de inzameling werkt. De communicatie schiet nu tekort.

3. Structurele betrokkenheid van ondernemers
– Betrek lokale ondernemers bij het ontwikkelen en testen van maatregelen.
– Toets beleid vooraf op uitvoerbaarheid in de horeca- en retailpraktijk.

4. Gebiedsgericht maatwerk
– Geen one-size-fits-all.
– Werk per straat of buurt aan oplossingen, zoals aangepaste ophaaltijden, gezamenlijke inzamelpunten of alternatieve inzamelmethoden.
– Zorg dat goede initiatieven een vervolg krijgen, zoals: inzet van Gluttons, zwerfafvalinitiatieven, inzamellocaties waar ondernemers dichtbij terechtkunnen en extra acties om restafval op te ruimen ná inzameling.
– Stimuleer deelname aan bestaande initiatieven, zoals Oscar Circulair en Green Collective.

Inbreng van straatmanager Jeantine Geelhoed
Naast onze inspraak sprak ook straatmanager Jeantine Geelhoed in, namens onder andere de Reguliersdwarsstraat, Reguliersbreestraat en Halvemaansteeg. Zij schetste praktijkvoorbeelden van ondernemers die tijdens piekdrukte – zoals rond kerst – met volle containers blijven zitten die ondanks toezeggingen niet worden geleegd. Ook benoemde zij problemen met de bereikbaarheid van BAC in het weekend, de onwerkbare venstertijden en het ontbreken van het eerder aangekondigde structurele overleg.

Reactie vanuit de commissie en vervolg
De plaats vervangend wethouder Zita Pels, gaf aan dat er veel inspanningen worden geleverd, maar dat een deel van de problemen buiten de directe invloedssfeer ligt van de gemeente. Wij benadrukten dat een betere afstemming onder regie van de gemeente, een integrale visie en structurele samenwerking noodzakelijk zijn.

Tijdens de pauze spraken commissieleden van VVD, PvdA, CDA en D66 ons actief aan met vragen en toonden veel belangstelling en betrokkenheid.

Aansluitend hebben wij samen met Jeantine een uitgebreid gesprek gevoerd met de verantwoordelijke ambtenaar. In dat gesprek bleek veel begrip voor de problemen en zijn al meerdere concrete acties in gang gezet. Zoals aangekondigd wordt er waarschijnlijke een integraal overleg opgezet waarbij wij, straatmanagers en andere stakeholders structureel worden betrokken. Dat is cruciaal, omdat straatmanagers vooral in het centrum een groot deel van hun tijd spenderen aan de gevolgen van de afvalproblematiek.

Oproep aan ondernemers

Ervaar je structurele knelpunten of wil je iets onder onze aandacht brengen?
Neem contact met ons op, wij bundelen signalen en zorgen dat deze in het overleg worden ingebracht.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met:
Nathalie ter Heide, regiomanager Amsterdam n.terheide@khn.nl / 06 122 55 479.