Gratis agressietrainingen voor de horeca op 14 april in Dordrecht
KHN biedt gratis veiligheidstrainingen aan voor horecaondernemers en -medewerkers. Deze trainingen worden aangeboden door een samenwerking met IVM (Instituut voor Veiligheid & Milieu BV).
Training 'Omgaan met ongewenst gedrag en agressie'
Helaas kunnen jij en jouw medewerkers te maken krijgen met weerstand en agressief gedrag van gasten. Bijvoorbeeld gasten die eisen stellen of gasten die de instructies van jouw medewerkers niet opvolgen. In deze training leren jij en jouw medewerkers adequaat te reageren bij dit soort vervelende situaties. Zo bouw je aan jouw zelfvertrouwen en mentale weerbaarheid.
Aan het einde van de training kunnen jouw medewerkers:
- In grote lijnen uitleggen hoe ons angstsysteem werkt;
- Hun eigen angst herkennen en beheersen;
- Agressief gedrag herkennen en reduceren;
- Verbaal en non-verbaal communiceren onder druk.
Wanneer: Maandag 14 april 2025
Tijd: 09.00 tot 12.30 uur
Waar: Wantijpaviljoen, Wantijpark 1, 3312 AV Dordrecht
Aanmelden
Klik hier voor meer informatie en aanmelden.
of
Wanneer: Maandag 14 april 2025
Tijd: 13.30 tot 17.00 uur
Waar: Wantijpaviljoen, Wantijpark 1, 3312 AV Dordrecht
Aanmelden
Klik hier voor meer informatie en aanmelden.
Kosten en betaling
Als je je aanmeldt, rekenen wij ook op je komst. Bij niet tijdige afmelding of no show brengen wij € 50 (ex. btw) administratiekosten in rekening. Je kunt je tot uiterlijk twee werkdagen van tevoren per e-mail afmelden bij khncursussen@khn.nl. De training wordt gratis aangeboden voor maximaal 2 personen per bedrijf.
Vragen?
Stel ze via khncursussen@khn.nl of 0348 48 94 76.