Code Schoonmaak

Schoonmaak is cruciaal, maar kwaliteit blijft uitdaging

De Code Schoonmaak heeft in samenwerking met KHN Amsterdam een praktisch protocol ontwikkeld dat hoteliers helpt om effectief samen te werken met schoonmaakbedrijven én een goede relatie op te bouwen met schoonmakers. Ook is er een poster ontwikkeld met tien beloften aan hotelschoonmakers, als hulpmiddel voor een respectvolle en professionele samenwerking.

Tijdens het KHN Amsterdam hoteloverleg op 11 juni jl. hield Code Schoonmaak een korte presentatie. Schoonmaak is cruciaal voor het goed functioneren van een hotel, daar waren alle aanwezigen het over eens. Op de vraag of schoonmakers worden behandeld zoals men zelf behandeld zou willen worden, reageerden sommige aanwezigen verrast: “Dat is toch vanzelfsprekend?” Toch blijkt uit onderzoek en praktijkervaring dat aandacht voor én waardering voor de schoonmaker niet altijd vanzelfsprekend is.

De meerderheid besteedt de schoonmaak uit aan een schoonmaakbedrijf, een kleinere groep organiseert dit in eigen beheer en slechts enkelen maken daarbij gebruik van uitzendbureaus. Opvallend was dat slechts een minderheid van de aanwezigen tevreden was over de kwaliteit van de schoonmaak. De conclusie was dan ook helder: het belang van goede schoonmaak wordt breed erkend, maar het realiseren ervan blijft een uitdaging. Er is ruimte voor verbetering.

Het protocol en de poster (beschikbaar in het Nederlandsen het Engels) met tien beloften bieden daarvoor concrete handvatten. 

Oproep
Hoteliers kunnen leren van hotels waar de samenwerking en kwaliteit al goed op orde zijn. Daarom doen KHN Amsterdam en de Code Schoonmaak een oproep aan hoteliers om goede voorbeelden te delen, zodat we andere hotels in het netwerk van KHN en mogelijk daarbuiten kunnen laten zien hoe het wél kan.

Laat good practices zien!
De hotelsector kan positieve aandacht voor goed opdrachtgeverschap en kwalitatieve schoonmaak goed gebruiken. 
Heb jij een inspirerend voorbeeld uit jouw hotel? Meld het bij KHN Amsterdam en help mee om goede praktijken zichtbaar te maken!