Agressie op de werkvloer? Sta sterker na deze gratis training op 19 mei in Amsterdam

Bijvoorbeeld gasten die eisen stellen of gasten die de instructies van jouw medewerkers niet opvolgen. In deze training leren jij en jouw medewerkers adequaat te reageren bij dit soort vervelende situaties. Zo bouw je aan jouw zelfvertrouwen en mentale weerbaarheid. 

PVO Amsterdam-Amstelland richt zich op het verbeteren van de veiligheid van ondernemers op drie thema’s: cyberweerbaarheid, ondermijning en gewelds- en vermogenscriminaliteit. Zij voorzien ondernemers van praktische tips en informatie om criminaliteit te voorkomen. Wil je meer weten over PVO Amsterdam-Amstelland en hun (kosteloze) producten? Kijk dan op onze website: https://pvo-amsterdamamstelland.nl/. Deze training is in samenwerking met Instituut voor Veiligheid & Milieu (IVM) en met support van Platform Veilig Ondernemen (PVO) Amsterdam-Amstelland tot stand gekomen.

Voor wie?

De training is bedoeld voor horecaondernemers en -medewerkers. Deze training wordt ook verzorgd in het Engels, voor meer informatie zie deze pagina.

Aan het einde van de training kunnen jouw medewerkers:

• In grote lijnen uitleggen hoe ons angstsysteem werkt.
• Hun eigen angst herkennen en beheersen.
• Agressief gedrag herkennen en reduceren.
• Verbaal en non-verbaal communiceren onder druk.

Datum: Dinsdag 19 mei 2026
Tijd: 

• 09.00 - 12.30 uur
• 13.30 - 17.00 uur

Aanmelden

Deze training wordt op dezelfde dag zowel in de ochtend als in de middag aangeboden. Kies één dagdeel en meld je aan via de juiste link:

• Meld je aan voor de ochtendtraining.
• Meld je aan voor de middagtraining. 

Kosten en betaling

Als je je aanmeldt, rekenen wij ook op je komst. Bij niet tijdige afmelding of no show brengen wij € 50 (exclusief btw) administratiekosten in rekening, tenzij er sprake is van overmacht. Je kunt je tot uiterlijk twee werkdagen van tevoren per e-mail afmelden bij khncursussen@khn.nl.

Let op! 
Deze cursus is voor leden van KHN Amsterdam en Amstelland. Ben je geen lid van KHN? Stuur dan een e-mail naar khncursussen@khn.nl. We doen ons best om je alsnog te laten deelnemen.

Gezien de grote belangstelling voor deze gratis training, is opgeven alleen mogelijk met voor- en achternaam en mailadres van de deelnemer. Een opgave zonder voor- en achternaam wordt niet geaccepteerd. Wij begrijpen dat het lastig is met inroosteren van personeel, maar wijzigen van deelnemer kan altijd.