Gratis agressietrainingen voor de horeca op 21 oktober in Son en Breugel

Training 'Omgaan met ongewenst gedrag en agressie'

Helaas kunnen jij en jouw medewerkers te maken krijgen met weerstand en agressief gedrag van gasten. Bijvoorbeeld gasten die eisen stellen of gasten die de instructies van jouw medewerkers niet opvolgen. In deze training leren jij en jouw medewerkers adequaat te reageren bij dit soort vervelende situaties. Zo bouw je aan jouw zelfvertrouwen en mentale weerbaarheid.

Aan het einde van de training kunnen jouw medewerkers:

• In grote lijnen uitleggen hoe ons angstsysteem werkt;
• Hun eigen angst herkennen en beheersen;
• Agressief gedrag herkennen en reduceren;
• Verbaal en non-verbaal communiceren onder druk.

Wanneer: Dinsdag 21 oktober 2025
Tijd: 09.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.00 uur
Waar: Cafe Restaurant De Zwaan, Markt 9, 5691 AR Son en Breugel

Aanmelden

Klik op de onderstaande link voor mee informatie en aanmelden.

• Klik hier om je aan te melden voor de ochtend (09.00 tot 12.30 uur).
• Klik hier om je aan te melden voor de middag (13.30 tot 17.00 uur).

Kosten en betaling
Als je je aanmeldt, rekenen wij ook op je komst. Bij niet tijdige afmelding of no show brengen wij € 50 (ex. btw) administratiekosten in rekening. Je kunt je tot uiterlijk twee werkdagen van tevoren per e-mail afmelden bij khncursussen@khn.nl.

De training wordt gratis aangeboden voor maximaal 2 personen per bedrijf.

Vragen?
Stel ze via khncursussen@khn.nl of 0348 48 94 76.