Amsterdammers positiever over toerisme dan vaak wordt geschetst

Een nieuwe studie naar de houding van Amsterdammers ten opzichte van toerisme laat zien dat bewoners niet tegen toerisme zijn, maar vooral pleiten voor beter management van bezoekersstromen en gedrag. Uit het onderzoek Residents’ view on Tourism in Amsterdam (2025), uitgevoerd door amsterdam&partners, Inholland en TCI Research, blijkt dat de houding tegenover toerisme in de stad in de afgelopen jaren zelfs positiever is geworden. 

Voor het debat over de toekomst van de Amsterdamse bezoekerseconomie biedt het onderzoek waardevolle inzichten. Zie hier de uitkomsten van het onderzoek (Engelstalig):F).

Belangrijkste conclusies uit het onderzoek

• Positieve houding tegenover toerisme groeit
  Steeds meer bewoners erkennen de economische, culturele en sociale waarde van toerisme. Het aandeel bewoners dat meer positieve dan negatieve effecten ziet van toerisme is gestegen naar 39,4% (+6% ten opzichte van 2022).
• Trots op de stad en bereidheid om bezoekers te ontvangen
  Amsterdammers zijn trots op hun stad en delen die graag met bezoekers. Een grote meerderheid zou Amsterdam aanbevelen als bestemming en steeds meer bewoners vinden het leuk om toeristen tips te geven of met hen in gesprek te gaan.
• Meer ruimte voor toerisme dan eerder gedacht
  Opvallend is dat 52% van de bewoners aangeeft dat er nog ruimte is voor toerismegroei in de stad, terwijl in 2022 nog een meerderheid vond dat die ruimte er niet was.
• Steun voor beter bezoekersmanagement
  Bewoners steunen maatregelen die gericht zijn op het beter organiseren van toerisme, zoals het spreiden van bezoekers over de stad, betere communicatie over gedrag van bezoekers en meer betrokkenheid van bewoners en ondernemers bij beleid. 

Economische en maatschappelijke waarde
De resultaten onderstrepen dat toerisme en de bezoekerseconomie een belangrijke rol spelen in de stad. De sector levert niet alleen een substantiële bijdrage aan werkgelegenheid, ondernemerschap en voorzieningen, maar draagt ook bij aan sociale en duurzame ambities van de stad.

De horeca- en hospitalitysector draagt hier dagelijks aan bij, direct via werkgelegenheid (sociaal werkgeverschap) en economische activiteit, maar ook indirect via investeringen in leefbaarheid, duurzaamheid, het hoge (culturele) voorzieningenniveau en het internationale profiel van Amsterdam.

Realistisch beleid rond volume
Het onderzoek laat ook zien dat bewoners vooral vragen om beter management van toerisme, niet per se om rigide volumebeperkingen.

Voor de hotelmarkt geldt bovendien dat sturing op het totale aantal overnachtingen praktisch en juridisch problematisch is. Hotels opereren op basis van vergunningen die door de gemeente zijn afgegeven. Daarbij hoort een normale en gezonde bedrijfsvoering. Het is niet realistisch om van hotels te verlangen dat zij structureel met een bezettingsgraad van minder dan circa 60% opereren.

Conclusie
Het onderzoek laat zien dat Amsterdammers genuanceerd naar toerisme kijken: men ziet de waarde ervan, maar verwacht dat de stad het goed organiseert en stuurt waar nodig.

Dit beeld wijkt af van het beeld dat soms ontstaat in het publieke debat en onderstreept dat beleid rond de bezoekerseconomie gebaat is bij een bredere blik op wat bewoners daadwerkelijk vinden.

Voor Koninklijke Horeca Nederland Amsterdam is de boodschap duidelijk: Stuur op gedrag en spreiding, niet op onuitvoerbare volumemaatregelen.

Met het oog op de komende verkiezingen hopen wij dat de visie op de bezoekerseconomie in Amsterdam zich meer zal richten op slim bezoekersmanagement, samenwerking met ondernemers en bewoners en een realistisch en uitvoerbaar beleid voor de toekomst van de stad.